আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Kokozina কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।
Kokozina ছয়টি মূলনীতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
Kokozina কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে, কেন হচ্ছে — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।
Kokozina শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।
Kokozina-র গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি প্রতিশ্রুতি — আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি। এই পাতায় যা লেখা আছে তা কঠিন আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় বলা হয়েছে যাতে যে কেউ পড়ে বুঝতে পারেন। Kokozina বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা।
Kokozina শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদাভাবে বলা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | নাম, জন্মতারিখ, NID | নিবন্ধন ও KYC | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | প্রথম লেনদেন | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস | IP, ব্রাউজার, OS | সাইট ব্যবহারকালে | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | পাতা দেখা, বেট ইতিহাস | সাইট ব্যবহারকালে | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান | দেশ/অঞ্চল (আনুমানিক) | IP থেকে নেওয়া | ঐচ্ছিক |
আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন — এই ধরনের অতি সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য Kokozina কখনো সংগ্রহ করে না।
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। Kokozina কোনো তথ্যই উদ্দেশ্য ছাড়া সংগ্রহ করে না।
একাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং একাউন্ট সুরক্ষার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোন পাতায় সমস্যা হচ্ছে — এই বিশ্লেষণ করে Kokozina সেবা উন্নত করে।
ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার আইনি দাবি পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাপোর্ট টিম আপনার একাউন্ট তথ্য দেখতে পারে — কিন্তু পরিবর্তন করতে পারে না।
Kokozina তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাও গ্রহণ করা হয়েছে।
SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, ডেটা মাস্কিং, দুই-ধাপের যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় সিকিউরিটি স্ক্যানিং।
কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ, শুধু অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অডিট।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সার্ভার ভৌগোলিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি তিন মাসে বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়।
Kokozina আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।
পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
গেম প্রদানকারী: গেম খেলার সময় গেম কোম্পানির সাথে শুধু প্লেয়ার ID ও বেট তথ্য যায় — নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে — এর বাইরে কখনো নয়।
বিজ্ঞাপনদাতা: Kokozina কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেয় না। বিজ্ঞাপন দেখানো হলে শুধু বেনামি পরিসংখ্যান ব্যবহার হয়।
Kokozina যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং একই নিরাপত্তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
Kokozina কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ ধীর সেটা জানতে — বেনামি তথ্য, পরিচয় প্রকাশ পায় না।
পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে — চাইলে বন্ধ করা যাবে।
বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে সেই পরিসংখ্যানের জন্য — পুরোপুরি বেনামি।
Kokozina-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থামাতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@kokozina.com-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Kokozina প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হয়।
একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। একাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
লেনদেন ইতিহাস: আইনি কারণে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর আর্কাইভ করা হয়।
Kokozina ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি।
১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবে না — বয়স স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়।
ভুলবশত নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং একাউন্ট বন্ধ করা হয়।
অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@kokozina.com-এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Kokozina প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে SMS বিজ্ঞপ্তি যাবে।
হালনাগাদের পর প্রথম লগইনে নতুন নীতির সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে: privacy@kokozina.com অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।
পূর্ববর্তী সব সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ, সেবা বাংলায়। আজই Kokozina পরিবারে যোগ দিন।